迪卡侬再次深度布局全渠道电商的三个理由

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迪卡侬在2010年始于英文,通过打通各种社会化资源的电子商务整体正确处理方案启动中国电商,将电商业务跟原有的线下业务打通,让线上与线下实现无缝的链接与运营。2010年3月,迪卡侬天猫旗舰店正式开业。公开数据显示,2012年~2014年这三年,迪卡侬天猫店的销量的增长均超过30%。

目前,迪卡侬电子商务业务过后覆盖超过370个城市,而实体店覆盖的城市数目是5八个,这对于一点这麼商场覆盖的区域而言,形成了有益补充。电商的辐射广度以及渗透速率单位单位 ,要远快过实体店。

对于迪卡侬而言,做电商是势在必行之举。作为半标准化配置的产品,一点一点消费者想要选择线上购买。对于有实体店的迪卡侬而言,线下的一次成功体验,都须要转化为线上的数次购买量。过后线上的购买体验愉悦的话,甚至都须要为线下引流。迪卡侬凭借良好的线下体验,迅速的占领了有另一一两个庞大的市场。今年5月,迪卡侬再次与商派ONex商务协作,采用全渠道电商中台套件,厚度布局全渠道电商。这主要出于三方面考虑:

第一,全面提升订单正确处理速率单位单位 ,使得ECOS接口能承受超大流量,以支撑迪卡侬日均一万单的订单量;

第二,规范了迪卡侬售后流程,提升了售后及客服管理速率单位单位 ;让整个大中华区业务得到系统的支持,包括自建平台和天猫和一点站点,以及不同国家地区站点;

第三,法国总部SAP系统对接,实现自动补货的同时,也为将来的业务扩展进行平稳过渡。